Assistant SAV (H/F)

Domaines d'expertises concernés: Supply Chain

Staff’U, cabinet de recrutement indépendant basé à Orléans, accompagne ses partenaires avec honnêteté et transparence. Notre devise ? Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux ! Dans le cadre d’une création de poste avec un acteur local, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour renforcer les équipes d’une structure familiale.

Profil recherché: Vous avez un excellent relationnel et un véritable sens du service client. Dynamique et organisé, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément tout en garantissant une expérience client optimale. Les permis C et CE sont un plus.

Vos missions: Directement rattaché(e) au Responsable d’Atelier, vous aurez pour missions :
- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.
- Planifier et organiser les rendez-vous du service après-vente.
- Rédiger les ordres de réparation et devis, assurer le suivi des dossiers clients.
- Assurer le lien entre les clients et l’atelier.
- Facturer, encaisser et restituer les véhicules
- Veiller au respect des normes qualité et satisfaction client.
- Mission Transversale sous validité du permis : Conduite d’un Poids Lourd (Tracteur + Remorque) pour les passages au contrôle technique.